弊社はLINE@アカウントも運用しています。

メールでのお問い合わせよりもより早くよりお手軽にご質問いただけますので、LINEをお持ちのお客様はご利用をご検討ください。

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■ ご注意 ■

恐れ入りますが、お問い合わせの際には以下をあらかじめご了承頂きますようお願い申し上げます。

  • メールでのお問い合わせは24時間承っておりますが、実際の対応は営業日中に行っております。
    したがいまして、お問い合わせが集中してしまった場合やご質問内容によっては、回答に2営業日以上頂く場合や お答えいたしかねる場合がございます。
  • 長期休業中は回答までお時間を頂いております。
  • 返答内容の一部または全部の転載・転用、及び二次利用についてはご遠慮ください。
  • メールアドレスを正しくご入力頂いていない場合、ご返答メールをお送りする事が出来ませんのでご注意下さい。
  • 携帯のメールアドレスをご利用頂いているお客様でドメイン制限設定をされている方は、あらかじめ 弊社ドメイン(alfasystem.co.jp)を受信許可ドメインにご指定頂きますよう、お願い申し上げます。
  • フリーメールアドレス(gmail等)は受け付けない可能性があります。

弊社営業時間
月~金曜日 9:30~17:00
(祝日を除く)

弊社発売のゲームやグッズに関するご質問や、個人情報に関するお問い合わせは、下記のご確認お願い致します。

  • 内容にもよりますが回答に2営業日以上いただく事もございます。あらかじめご了承下さい。
  • 返答内容の一部または全部を転用や二次利用されることはご遠慮ください。
  • ゲームの攻略法等についてはお答え致しておりません。
  • 発売前のゲームの内容等についてはお答え致しておりません。
  • 弊社が発売元ではないゲームに関するお問い合わせは、弊社からはお答え致しかねます。お手数ですが、各発売元様のサポートセンターまでお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

弊社が発売元及び開発のゲームやグッズに関するご意見やご感想は、下記のご確認お願い致します。

  • 内容にもよりますが返答に2営業日以上いただく事もございます。あらかじめご了承下さい。
  • 返答内容の一部または全部を転用や二次利用されることはご遠慮ください。
  • 弊社販売以外のゲームやグッズに関してのご意見やご感想は、弊社からは返答致しかねます。
  • ゲームの仕様や攻略法等のご質問については、お答え致しておりません。

会社訪問をご希望の方は、下記のご確認お願い致します。

  • 時期によっては回答に2営業日以上いただく事もございます。あらかじめご了承下さい。
  • 原則として、営業日以外のご訪問とご予約のない方のご訪問はお断りさせて頂いております。 悪しからずご了承下さい。
  • 直前にご予約頂きますとご希望に添えない場合がございます。
    ご訪問日より1週間前までにはご予約下さいますようご協力をお願いいたします。
  • ご訪問の際、業務上の理由のため弊社開発室はご案内致しておりません。
    ご訪問を希望される方は、あらかじめご了承頂きますようお願い申し上げます。

弊社の二次著作物に関するお問い合わせは、下記のご確認お願い致します。

  • 内容にもよりますが回答に2営業日以上いただく事もございます。あらかじめご了承下さい。
  • 返答内容の一部または全部を転用や二次利用されることはご遠慮ください。

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注意事項をご確認頂けていないと判断した場合、ご返答を差し控えさせて頂く場合があります。予めご了承ください。